Asistență
Ai nevoie de ajutor cu The Family Tracker? Suntem aici pentru tine.
Primii Pași
- Descarcă aplicația din App Store sau Google Play
- Deschide aplicația și creează-ți contul familial
- Adaugă membrii familiei folosind numele și rolul acestora
- Conectează dispozitivul fiecărui membru la grupul tău familial
Cont și Abonament
- Crearea contului se face în aplicația mobilă — nu pe acest site web
- Abonamentele Premium sunt gestionate prin Apple App Store sau Google Play
- Pentru a anula, accesează setările abonamentului contului tău din App Store sau Google Play
- Întrebările de facturare trebuie adresate suportului magazinului tău de aplicații
Funcționalități de Siguranță
- Urmărire în direct — consultă locațiile în timp real ale tuturor membrilor
- Alerte inteligente — primești notificări pentru evenimentele cheie de siguranță
- Buton SOS — alertă de urgență cu o singură atingere pentru întreaga familie
- Geofencing — setează zone sigure și primești alerte când membrii le depășesc
- Alerte baterie — știi când un dispozitiv are bateria descărcată
Depanare
- Locația nu se afișează? Verifică că permisiunile de locație sunt setate pe 'Permite Întotdeauna'
- Activează accesul la locație în fundal din setările dispozitivului
- Asigură-te că notificările push sunt activate pentru aplicație
- Dezactivează optimizarea bateriei pentru aplicația The Family Tracker
- Asigură-te că aplicația rulează cea mai recentă versiune din magazinul de aplicații
Mai ai nevoie de ajutor?
Echipa noastră de asistență este pregătită să te ajute cu orice întrebare despre The Family Tracker.
Contactează Asistența