Supporto
Hai bisogno di aiuto con The Family Tracker? Siamo qui per aiutarti.
Per Iniziare
- Scarica l'app dall'App Store o da Google Play
- Apri l'app e crea il tuo account familiare
- Aggiungi i membri della famiglia usando il loro nome e ruolo
- Connetti il dispositivo di ogni membro al tuo gruppo familiare
Account e Abbonamento
- La creazione dell'account avviene all'interno dell'app mobile, non su questo sito web
- Gli abbonamenti Premium sono gestiti tramite Apple App Store o Google Play
- Per cancellare, vai alle impostazioni di abbonamento del tuo account nell'App Store o Google Play
- Le domande di fatturazione devono essere indirizzate al supporto del tuo app store
Funzioni di Sicurezza
- Tracciamento in diretta — vedi le posizioni in tempo reale di tutti i membri
- Avvisi intelligenti — ricevi notifiche per eventi di sicurezza chiave
- Tasto SOS — avviso di emergenza con un tocco per tutta la famiglia
- Geofencing — imposta zone sicure e ricevi avvisi quando i membri escono
- Avvisi batteria — sappi quando un dispositivo ha la batteria scarica
Risoluzione dei Problemi
- La posizione non viene mostrata? Verifica che i permessi di posizione siano impostati su 'Consenti sempre'
- Abilita l'accesso alla posizione in background nelle impostazioni del dispositivo
- Assicurati che le notifiche push siano abilitate per l'app
- Disabilita l'ottimizzazione della batteria per l'app The Family Tracker
- Assicurati che l'app sia aggiornata all'ultima versione dall'app store
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